| 题名与责任说明 | guan jian dui hua
关键对话 : 如何高效能沟通 : 珍藏版 / (美)科里·帕特森(Kerry Patterson)[等]著 ; 毕崇毅译 | | 责任者 | 帕特森; 毕崇毅 | | 出版发行 | 北京 : 机械工业出版社, 2017 | | 载体形态 | 23,206页 ; 23cm | | 主题分析 | 人际关系学-通俗读物 | | 分类号 | 中图法分类号: C912.11 | | 附注 | 著者还有：(美)约瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)、(美)罗恩·麦克米兰(Ron McMillan)、(美)艾尔·史威茨勒(Al Switzler)封面英文题名：Crucial conversations: tools for talking when stakes are high | | 标识和获得方式 | ISBN 978-7-111-56494-2 : CNY45.00 | | 提要文摘 | 本书共11章，内容包括：何谓关键对话；掌握关键对话；从“心”开始；注意观察；保证安全；控制想法；陈述观点；了解动机；开始行动；案例分析等。 |
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