| 题名与责任说明 | di shi ni ti yan
迪士尼体验 : 米奇王国的魔法服务之道 = Be our guest : perfecting the art of customer service / 美国迪士尼学院，(美)西奥多·齐尼(Theodore Kinni)著 ; 黄昌勇，周晓健译 |
| 标识和获得方式 | ISBN 978-7-301-27036-3 : CNY42.00 |
| 提要文摘 | 本书分6个部分，分别为迪士尼的优质服务之道、服务的神奇魔法、演职人员的神奇魔法、场景设置的神奇魔法、流程的神奇魔法、整合的神奇魔法。 |